Garantie & aansprakelijkheid
Naast de wettelijke garantie heeft u recht op de fabrieksgarantie. De wettelijke garantie bepaalt dat u recht heeft op een deugdelijk product. Het product moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Zelfs als producten in de aanbieding zijn.
Op onze productenpagina vindt u de standaard garanties die wij verstrekken. Let op de garanties lopen uiteen. Zo geven wij op de Solidz Basic collectie een standaard aflopende garantie van 2 jaar, op de Solidz premium tot 5 jaar aflopende garantie en op ons maatwerk maar liefst 10 jaar aflopende garantie. Deze garantie geldt voor spontaan ontstane scheuren, verkleuring of fabricagefouten. Wij geven geen garantie indien er aanpassingen worden gedaan aan het origineel geleverde product. Ook wordt er geen garantie gegeven wanneer onze producten door niet gecertificeerde partijen wordt geïnstalleerd of gemonteerd. Beschadigingen door eigen schuld vallen tevens niet onder de garantiebepalingen. Uw factuurnummer en opdracht bon is een geldig garantie bewijs, bewaar deze dus goed.
Solidz probeert garantie gevallen altijd in goed overleg met de klant op te lossen. In sommige gevallen kan het zo zijn dat er geen sprake is van garantie. Ook indien u geen aanspraak meer maakt op garantie proberen wij u zo goed mogelijk te helpen.
Voor een overzicht van de garantiebepaling per collectie klik hier
