Levertijden
Op iedere detailpagina van een artikel vindt u de verwachte levertijd van het product. Voor het leveren van uw bestelling dient u in principe uit te gaan van het product met de langste levertijd.
Wij doen er vanzelfsprekend alles aan om de artikelen binnen de aangegeven termijn uit te leveren. In de praktijk zijn wij echter afhankelijk van diverse partijen. Het kan voorkomen dat er geheel buiten onze schuld om vertragingen optreedt. Vandaar dat we de aangegeven levertijden nooit 100% kunnen garanderen. We zullen u altijd tijdig informeren over uw order.
Bezorging per pakketpost
Als uw bestelling per pakketpost wordt verzonden dan ontvangt u van ons op de dag dat het pakket verzonden is een track & trace code waarmee u de bestelling zelf kunt volgen. Deze T&T ontvangt u nadat uw bestelling is verwerkt en de betaling succesvol is ontvangen. Indien u bij ontvangst van uw bestelde product ziet dat de doos beschadigd is dan dient u direct het pakket te controleren en foto’s te maken als bewijs. Indien er schade geconstateerd is moet deze binnen 48 uur gemeld worden aan Solidz per mail. Wanneer u tekent voor ontvangst is de transporteur en dus de verzendende partij niet meer aansprakelijk voor directe schade aan het product. Wel behoud u gewoon de garantie op fabrieksfouten, verkleuren of scheuren als gevolg van normaal gebruik van de producten. Onder voorwaarden kun u het product retourneren.
Speciaal transport & levertijden
Als uw bestelling via pallettransport wordt geleverd (bijvoorbeeld een bad) dan ontvangt u van ons een email met de datum en een tijdvak dat uw bestelling geleverd gaat worden. Na goedkeuring van datum en tijdvak wordt de bestelling tot aan de (eerste) voordeur, op de begane grond afgeleverd. Dit betekent dat u zelf in eventueel verticaal transport (naar de verdieping) moet voorzien.
U dient aanwezig te zijn op het overeengekomen tijdstip. U bent verplicht om de goederen na het in ontvangstnemen nauwkeurig te (doen) inspecteren. Bij beschadiging raden wij u aan om deze direct te openen om het product te controleren! Wanneer u tekent voor ontvangst is de transporteur en dus de verzendende partij niet meer aansprakelijk voor directe schade aan het product. Wel behoud u gewoon de garantie op fabrieksfouten, verkleuren of scheuren als gevolg van normaal gebruik van de producten.
